Komunikat o zmianach
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że od dnia 3 stycznia 2011 r. nastąpią zmiany w spółkach Grupy TAURON, które dotychczas odpowiadały za sprzedaż energii elektrycznej i obsługę Klientów.
EnergiaPro Gigawat sp. z o.o. zmienia nazwę na TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, a podstawową jej działalnością będzie obsługa Klientów.
ENION ENERGIA sp. z o.o. zmienia nazwę na TAURON Sprzedaż sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, a podstawową jej działalnością będzie sprzedaż energii elektrycznej.
Zaistniałe zmiany nie wymagają od Państwa dokonywania żadnych formalności związanych z zawartymi umowami sprzedaży energii elektrycznej, które obowiązują nadal w niezmienionym brzmieniu. Jednocześnie informujemy, że zadania związane z obsługą Klienta realizowane dotychczas przez spółkę ENION ENERGIA z siedzibą w Krakowie zostały powierzone spółce TAURON Obsługa Klienta z siedzibą we Wrocławiu, która jest umocowana do podejmowania czynności i przyjmowania oświadczeń Klientów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. W związku z tym we wszystkich sprawach związanych z rozliczeniami, płatnościami czy zmianami danych prosimy kontaktować się z TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., pod adresami i numerami telefonów wskazanymi m.in. na fakturze VAT za energię elektryczną. Wyjaśniamy przy tym, że lokalizacje Biur Obsługi Klienta oraz ich dane kontaktowe pozostają bez zmian - adresy dostępne są na stronie www.tauron-pe.pl. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby spółki TAURON Sprzedaż i TAURON Obsługa Klienta oferowały Państwu korzystne warunki sprzedaży energii elektrycznej oraz wysoki poziom świadczonych usług.
Wszelkie informacje i wyjaśnienia mogą Państwo uzyskać:
telefonicznie - pod numerem telefonu TAURON Infolinii 555 444 333 (od dnia 3.01.2011r.),
osobiście - we wszystkich Biurach Obsługi Klienta,
korespondencyjnie - na adresy do korespondencji podane na fakturze