Zgłaszanie awarii

Co zrobić, gdy nie ma prądu lub przestaje działać instalacja elektryczna?

1. Sprawdź, czy zadziałały bezpieczniki chroniące wewnętrzną instalację elektryczną – jeśli tak, usuń przyczynę i ewentualnie wymień bezpieczniki – wówczas można przywrócić zasilanie.
2. Jeśli nie zadziałały bezpieczniki, sprawdź, czy także w sąsiednich mieszkaniach czy posesjach nie ma prądu. Następnie zgłoś awarię na wskazany numer Pogotowia Energetycznego - 991.  

• wewnętrzna instalacja elektryczna jest własnością klienta lub właściciela budynku, a granica własności przebiega w miejscu ustalonym w umowie sprzedaży energii elektrycznej,
• nie wolno próbować naprawiać urządzeń, które są zabezpieczone plombami (wyjątek stanowią przypadki wymagające natychmiastowego odłączenia napięcia dla ratowania zdrowia i życia mieszkańców lub mienia, ale taką sytuację trzeba natychmiast zgłosić!),
• naprawa jest bezpłatna, jeśli usterka nie pojawiła się z winy użytkownika.