Pomiń polecenia Wstążki
Przeskocz do głównej zawartości
Ta witryna używa plików cookie. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Możesz je w każdej chwili zmienić. Szczegóły znajdziesz w polityce plików cookie.
 
Region:Górny Śląsk|zmień
Drukuj
A A A

TAURON Obsługa Klienta

TAURON Obsługa Klienta - Spółka Grupy TAURON

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. powstała 3 stycznia 2011 roku.

Zakres działania

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. świadczy usługi na rzecz Klientów wewnętrznych w ramach Grupy TAURON, czyli innych spółek Grupy oraz ich Klientów.

W ramach 4 Centrów Usług Wspólnych TAURON Obsługa Klienta świadczy następujące usługi:

  • Finansowo-księgowe (Centrum Usług Wspólnych Rachunkowość)
  • Teleinformatyczne i informatyczne (Centrum Usług Wspólnych IT)
  • Kadrowo-płacowe (Centrum Usług Wspólnych HR)
  • Obsługę Klienta zewnętrznego (Centrum Usług Wspólnych Obsługa Klienta)

Spółka prowadzi ponadto obsługę kancelaryjną innych spółek Grupy TAURON, a także koordynuje projekty rozwojowe na ich zlecenie.

Zadowolenie Klientów

TAURON Obsługa Klienta obsługuje Klientów zewnętrznych TAURON Dystrybucja, TAURON Sprzedaż i TAURON Sprzedaż GZE w zakresie rozliczania, fakturowania, rozpatrywania reklamacji czy obsługi procesu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Do dyspozycji Klientów pozostaje 37 Punktów Obsługi Klienta, zlokalizowanych na terenie południowo-zachodniej Polski oraz Telefoniczna Obsługa Klienta. Na coraz większym obszarze dostępne jest także elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK), cieszące się bardzo dużą popularnością.

Po raz pierwszy eBOK został udostępniony Klientom 21 czerwca 2013 roku, na obszarze gliwickim. Po roku od uruchomienia serwisu, ma on już ponad 100 tysięcy zarejestrowanych użytkowników, a każdego miesiąca odwiedza go ponad 100 tysięcy Klientów.
Przed końcem 2015 roku eBOK dostępny będzie dla wszystkich Klientów.

Nagrody

Spółka TAURON Obsługa Klienta trzykrotnie otrzymała tytuł Firmy Przyjaznej Klientowi (w latach 2011, 2013 i 2014).

 

Kontakt

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
ul. Sudecka 95-97
53-128 Wrocław

Adres do korespondencji:
pl. Powstańców Śląskich 5
53-329 Wrocław

Telefon: +48 32 606 0 606
E-mail:   tok@tauron-pe.pl

NIP: 8992604750

 
 
 

Dane kontaktowe dla klientów z Górnego Śląska

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
ul. Sudecka 95-97
53-128 Wrocław

 

Adres do korespondencji:
40-389 Katowice
ul. Lwowska 23 

 

 

Telefony:

+48 32 303 0 303​ (dla Klientów Indywidualnych)

+48 32 303 0 101 (dla Firm)

Adresy e-mail:

indywidualni@tauron-pe.pl (dla Klientów Indywidualnych)

komercyjni@tauron-pe.pl (dla Firm)